Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom internetovej stránky a e-shopu www.tvarova-joga.sk je:
Vladimíra Lamperová
IČO: 57439184
Ulica K. Kuzmányho 2130/12
984 01 Lučenec
Slovenská republika
E-mail: lamperovavlada@gmail.com
Telefón: 0911 846 090
(ďalej len "Prevádzkovateľ").
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR.
⸻
2. Aké osobné údaje spracúvam
V závislosti od toho, ako využívate moje služby alebo nakupujete v mojom e-shope, môžem spracúvať najmä:
• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• fakturačné a kontaktné údaje,
• údaje potrebné na vystavenie faktúry,
• údaje o objednávke a zakúpenom produkte,
• údaje súvisiace s platbou,
• komunikáciu so mnou,
• údaje poskytnuté prostredníctvom sociálnych sietí a komunikačných nástrojov,
• technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky a cookies.
Pri komunikácii prostredníctvom sociálnych sietí alebo automatizovaných správ môžu byť spracúvané aj údaje, ktoré používateľ poskytne prostredníctvom svojho profilu alebo správy.
⸻
3. Na aké účely osobné údaje spracúvam
Osobné údaje spracúvam najmä na tieto účely:
Spracovanie objednávok a poskytovanie digitálnych produktov
Na spracovanie objednávky, vystavenie faktúry, prijatie platby a sprístupnenie zakúpeného digitálneho produktu.
Právnym základom je najmä plnenie zmluvy.
Komunikácia so zákazníkmi
Na komunikáciu týkajúcu sa objednávky, zakúpených produktov, technickej podpory alebo odpovedí na otázky.
Právnym základom je plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa charakteru komunikácie.
Účtovné a zákonné povinnosti
Na plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva, daní a evidencie dokladov.
Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.
Marketingová komunikácia
Ak mi používateľ poskytne svoj súhlas, môžem jeho e-mailovú adresu alebo iné kontaktné údaje používať na zasielanie marketingových informácií, noviniek, ponúk a informácií o mojich produktoch a službách.
Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
Automatizovaná komunikácia prostredníctvom ManyChat
ManyChat používam na automatizovanú komunikáciu so záujemcami a zákazníkmi prostredníctvom sociálnych sietí a ďalších komunikačných kanálov.
V rámci ManyChat môžu byť spracúvané napríklad identifikačné údaje zo sociálnej siete, obsah komunikácie, e-mailová adresa, telefónne číslo, tagy alebo údaje zadané používateľom v rámci automatizácie.
ManyChat umožňuje správu, export a vymazanie údajov kontaktov v súlade s požiadavkami GDPR.
⸻
4. Právny základ spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvam podľa konkrétneho účelu najmä na základe:
• plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy,
• splnenia zákonnej povinnosti,
• oprávneného záujmu Prevádzkovateľa,
• súhlasu dotknutej osoby.
Ak je právnym základom spracúvania súhlas, dotknutá osoba má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
⸻
5. Kto môže mať prístup k osobným údajom
Na zabezpečenie fungovania webovej stránky, e-shopu, objednávok, platieb a digitálnych produktov využívam služby externých poskytovateľov.
Môže ísť najmä o:
Webnode
Webnode používam na vytvorenie a prevádzku internetovej stránky.
SimpleShop
SimpleShop používam na spracovanie objednávok, správu objednávkových formulárov a vystavovanie faktúr.
Comgate
Comgate, a.s. poskytuje platobnú bránu, prostredníctvom ktorej je možné realizovať online platby.
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové
Česká republika
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
Vimeo
Vimeo používam na technické zabezpečenie prehrávania videí v rámci online kurzov.
ManyChat
ManyChat používam na automatizovanú komunikáciu so záujemcami a zákazníkmi prostredníctvom sociálnych sietí a messagingových kanálov.
ManyChat vo svojej aktuálnej dokumentácii uvádza, že v rámci služby môže spracúvať napríklad e-mailové adresy, telefónne čísla, údaje zo sociálnych profilov, správy, tagy a ďalšie údaje kontaktov.
ManyChat zároveň využíva ďalších poskytovateľov technických služieb, napríklad cloudové a komunikačné služby.
Osobné údaje neposkytujem tretím osobám na ich vlastné marketingové účely bez príslušného právneho základu.
⸻
6. Platobné údaje
Platby za produkty môžu byť realizované prostredníctvom platobnej brány Comgate.
Údaje potrebné na realizáciu platby sú spracúvané poskytovateľom platobnej služby v rozsahu potrebnom na uskutočnenie platby a zabezpečenie platobnej transakcie.
Údaje o platobnej karte nie sú mnou manuálne spracúvané ani uchovávané.
⸻
7. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávam iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.
Údaje súvisiace s objednávkami, fakturáciou a účtovníctvom uchovávam počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi.
Údaje spracúvané na základe súhlasu na marketingové účely uchovávam do odvolania súhlasu, prípadne počas obdobia nevyhnutného na daný účel.
Údaje v ManyChat uchovávam počas obdobia, počas ktorého je to potrebné na účely komunikácie a fungovania príslušných automatizácií, prípadne do ich vymazania v súlade s platnými pravidlami a právnymi povinnosťami.
⸻
8. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov najmä právo:
• požadovať informáciu, či o vás spracúvam osobné údaje,
• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• namietať proti spracúvaniu osobných údajov v prípadoch stanovených právnymi predpismi,
• odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu.
Rozsah jednotlivých práv môže byť obmedzený v prípadoch stanovených platnými právnymi predpismi.
⸻
9. Ako môžete svoje práva uplatniť
Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail: lamperovavlada@gmail.com
V žiadosti odporúčam uviesť meno, e-mailovú adresu a konkrétne požadované opatrenie.
Na žiadosť odpoviem bez zbytočného odkladu a v lehotách stanovených platnými právnymi predpismi.
⸻
10. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, máte právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na príslušný dozorný orgán.
Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 4826/12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Aktuálne kontaktné údaje úradu sú dostupné na jeho webovej stránke.
⸻
11. Cookies
Táto webová stránka môže používať cookies a podobné technológie potrebné na jej fungovanie, zlepšenie používateľského komfortu, meranie návštevnosti alebo ďalšie účely podľa nastavenia webovej stránky.
Používanie nepovinných cookies môže byť podmienené súhlasom návštevníka.
Nastavenie alebo odmietnutie cookies je možné vykonať prostredníctvom príslušných nastavení cookies na webovej stránke alebo v internetovom prehliadači.
⸻
12. Bezpečnosť osobných údajov
Prijímam primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným zneužitím.
K osobným údajom majú prístup iba osoby alebo poskytovatelia, ktorí ich potrebujú na zabezpečenie príslušného účelu spracúvania.
⸻
13. Automatizované rozhodovanie
Osobné údaje nepoužívam na automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo obdobne významný vplyv.
⸻
14. Zmeny dokumentu
Tieto informácie môžu byť aktualizované v prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných služieb alebo príslušných právnych predpisov.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto webovej stránke.
Dátum účinnosti: 7. 10. 2026